Preguntas Frecuentes

• Tiempo de contratación

En BIG CUBE realizamos contratos mínimos por tres meses, no existe un periodo máximo; lo recomendable es que se hagan contratos anuales, los cuales se pueden renovar.

• Recepción de llamadas

En Plan PYMES se le otorgará un número telefónico privado; por ejemplo 2166620, el cual va a ser contestado por nuestra recepcionista, con el nombre de su empresa. Según las indicaciones que nos haya dado tomaremos el mensaje de su cliente o daremos los informes necesarios. Todo esto le será enviado al final del día por correo electrónico.

• Transferencia de mensajes vía e-mail.

Se le hará llegar a su correo electrónico un control de llamadas y mensajes en el día.

• Oficina Física y Sala de Juntas

La idea de BIG CUBE es que usted pueda atender sus asuntos de negocios en el lugar que lo requiera, ya sea su casa, en la calle, oficinas de sus proveedores o clientes, sin descuidar la imagen de su empresa y contando con los servicios de una oficina real, sin pagar el costo de una oficina que incluye arrendamiento, pago de servicios y contratación de personal ($10,000 como mínimo). Pero también dispondrá de un espacio donde trabajar cuando lo requiera, determinadas horas al mes.

• Servicio de Internet

En Big Cube contamos con Internet de Banda Ancha, el cual está incluido en los servicios básicos sin costo adicional. Ya sea vía cable de Red o Inalámbrico, en los diversos casos como lo son: el equipo de computo que hay en las oficinas mientras usted este en derecho de su ocupación, que usted traiga su Laptop o que se le proporcione un equipo en renta.

• Domicilio Comercial

Es la dirección que usted puede proporcionar como la de su negocio en caso de situaciones comerciales o de atención al cliente, por ejemplo: papelería interna, tarjetas de presentación, hojas membretadas, publicidad, entrevistas con clientes o proveedores.

• Domicilio Fiscal

Se le proporciona la autorización de que usted presente el domicilio físico de las Oficinas de BIG CUBE ante la Secretaría de Hacienda para recibir sus requerimientos fiscales.

• Recepción de Mensajería

En nuestras instalaciones recibimos todo tipo de documentación enviada por paquetería, si se requiere recibir algún paquete debemos ser avisados previamente. Si es necesario recoger alguno en otra dirección, tendrá un costo extra.

• Gestoría en la ciudad de Querétaro.

Realización de trámites en general. Atención Hipotecarias/ Notarios/Particulares, entre otros.

• Horario de servicio

Línea telefónica; estará activa las 24 hrs. del día, sin embargo la recepción de llamadas por parte de nuestra recepcionista, será de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 hrs. de lunes a viernes y sábados de 9:00 a 13:00 hrs. Fuera de ese horario entrara a funcionar automáticamente su correo de voz.

Ocupación de oficina física y sala de juntas; se dispondrá de acuerdo a previos avisos para que nosotros tengamos un control de la misma.

• No necesito determinado servicio del paquete que contrataré

Debido a que es un paquete de promoción, muchos de los servicios que incluimos no tienen costo. Por lo que el desmembrar un paquete, podría resultar más costoso. Por eso es que le ofrecemos la posibilidad de armarle un paquete justo a su medida.

• Pagos

Todos los servicios consumidos en el mes, así como su renta básica, serán mensualmente. Su factura le llegará previamente vía correo electrónico el primer día de cada mes y se encontrará disponible en las instalaciones de BIG CUBE para efectuar su pago los primeros 10 días de ese mes. Mediante depósito bancario referenciado, pago en efectivo en nuestras instalaciones, o transferencia Interbancaria.

• Servicios fuera de la ciudad de Querétaro

No es necesario que usted se encuentre en la ciudad, puede contar con una sucursal o extensión de su oficina que le ayudará a dar una mejor imagen a su empresa. Y podrá atender a todos los clientes y proveedores en Querétaro y zona bajío.